شرایط بازگشت کالا
در دی جی گجت، رضایت شما حرف اول را میزند. تمام تلاشمون رو میکنیم تا کالاهایی با بهترین کیفیت و کاملاً سالم به دستتون برسونیم. با این حال، اگر به هر دلیلی نیاز به بازگردوندن کالا داشتید، این راهنما کمکتون میکنه:
شرایط مرجوعی تا 7 روز کاری:
-
کالاهای مشکلدار یا خراب (در صورتی که ایراد از سمت شما نباشه)
-
کالای اشتباه (اگر مشخصات یا مدل با سفارش متفاوت باشه)
-
پشیمانی از خرید (در صورتی که بستهبندی اصلی باز نشده باشه و محصول استفاده نشده باشه؛ هزینه ارسال در این حالت با خریدار است)
کالاهای غیرقابل بازگشت:
-
محصولاتی که پلمپ یا بستهبندی اصلیشون باز شده باشه
-
کالاهای فعالسازی شده (مثل ساعتهای هوشمند یا دستگاههای دیجیتال)
-
کالاهای مصرفی مانند باتری، مایعات تمیزکننده، یا محافظ صفحه چسباندهشده
-
کارت هدیه، لایسنس نرمافزاری و شارژ
-
کالاهایی که به دلیل استفاده نادرست آسیب دیدهاند
مراحل بازگرداندن:
-
تماس با پشتیبانی: در مهلت مشخص با شماره 09173249311 یا ایمیل info@djgadget.com تماس بگیرید.
-
ثبت درخواست: پس از تأیید اولیه، درخواست مرجوعی شما ثبت میشود.
-
بستهبندی و ارسال: کالا را همراه با لوازم جانبی و فاکتور در بستهای محکم ارسال کنید. کد رهگیری را نزد خود نگه دارید.